5月11日当日，位于上海陆家嘴的浦发银行上海分行门口处一度聚集了大量人群，并有安保人员在现场维持秩序。有关照片很快在网络流传，并有声音称“是集体讨薪”。

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针对浦发银行上海分行处门口群体聚集事件，浦发银行第一时间向券商中国记者回应表示，此次群体聚集系一业务外包公司与所属员工之间存在劳动纠纷所致，目前该外包公司正与员工沟通解决。

官方回应：两起独立事件

近日，网传浦发银行子公司一员工薪酬下调。而针对网络流传浦发银行子公司一员工“降薪”诱发集体事件的图片，浦发银行对此回应，网传图片系两起独立事件：

其一，网传子公司一员工薪酬下调是因其本人业绩考核不佳所致，经沟通，目前该员工已对上述调整表示理解。

其二，网传集体事件的图片，系一业务外包公司与所属员工之间存在劳动纠纷所致，目前该外包公司正与员工沟通解决。

一季度不良率持平

浦发银行日前发布的2023一季度报告显示，报告期内，该行实现营业收入480.79亿元，同比减少19.23亿元，下降3.85%; 实现利润总额195.07亿元，同比下降14.22%; 税后归属于母公司股东的净利润158.31亿元，同比减少35.57亿元，下降18.35%。成本收入比率为24.23%。截至3月末，浦发银行总资产为8.86万亿元。

资产质量方面，报告期末，该行后三类不良贷款余额755.54亿元，较上年末增加9.35亿元; 不良贷款率1.52%，较上年末持平; 拨备覆盖率为160.78%，较上年末上升1.74个百分点; 贷款拨备率2.44%。

值得注意的是，4月24日，有投资者在投资者关系平台上向浦发银行提出，根据浦发银行2022年年报显示，该行信用卡中心人数为11975人，但其他可比同业的信用卡中心人数远低于此，如平安银行信用卡中心1992人、兴业银行信用卡中心1134人等，“请问贵司的卡中心运营是否存在冗员，影响降本增效的现象，为何与同业相差这么多？”

对此，浦发银行于5月10日回应投资者时称，公司披露的信用卡中心人数包含了正式和非正式用工数量。